MONITORAMENTO

Identificar uma situação que pode se tornar um problema é de extrema importância. Quanto antes se conhece um evento, mais rápido pode-se atuar e evitar o fantasma que assombra qualquer empresa: ter seu negócio atingido pela parada de algum componente que faz parte de seu sistema.

Um banco de dados rodar com eficiência não é somente uma necessidade, é uma obrigação. O Monitoramento da CloudWorks é realizado de uma forma eficiente, buscando o aumento do uptime do seu Banco de Dados. Através do Monitoramento, a CloudWorks consegue detectar pontos de atuação antes que ocorram problemas de forma evolutiva e, em eventos de desastre, consegue apontar onde focar para reestabelecer o ambiente rapidamente.

O Monitoramento consiste em um processo que avalia constantemente o ambiente de banco de dados SQL Server do cliente. Para cada item que sai do padrão estabelecido, o cliente é avisado que algo não está como deveria ser e ele pode atuar diretamente no foco problema.

Para clientes com o Gerenciamento do Servidor e/ou com Pool de Horas contratados, a CloudWorks atua para resolver o alerta. Nesse caso o alerta é resolvido e o cliente é avisado que ocorreu um alerta, mas ele já está resolvido.

Forma de contratação: A solução é disponibilizada por servidor a ser monitorado

Modalidades

24X7

Vinte quatro horas por dia, sete dias por semana

10X5

Dez horas por dia nos dias da semana, exceto feriados.
Observação: Caso o cliente contrate o Gerenciamento para um servidor, este servidor terá o Monitoramento 24x7 por padrão.

MAIS INFORMAÇÕES


Áreas de foco

A CloudWorks adotou para suas operações relacionadas ao SQL Server seis áreas de foco para facilitar o entendimento dos riscos envolvidos em cada uma delas e qual a melhor forma de atuação. Isso ajuda na categorização de itens que são trabalhados seja com Monitoramento, Gerenciamento ou Consultoria.


  • Disponibilidade e Continuidade dos Negócios (AF1)

    Essa área de foco busca apresentar as recomendações relacionadas a disponibilidade de serviço, resiliência da infraestrutura que executa o banco de dados e proteção dos negócios.

  • Desempenho e Escalabilidade (AF2)

    Essa área de foco busca apresentar recomendações que ajudam a suportar expansão da infraestrutura de banco de dados de acordo com crescimento de sistemas de sua organização, e que o ambiente de banco de dados atenda aos requisitos de desempenho.

  • Segurança e Conformidade (AF3)

    Essa área de foco busca apresentar recomendações para possíveis ameaças de segurança e violações, políticas corporativas, bem como os requisitos de conformidade técnica, legal e regulatória em relação a gestão de dados.

  • Operações e Monitoramento (AF6)

    Essa área de foco busca apresentar recomendações que ajudam a simplificar as operações de gerenciamento de banco de dados, implementar manutenção preventiva e monitoramento a maximizar o desempenho.